Efekt Polecenia · marketing szeptany
Marketing szeptany dla firm, czyli Efekt Polecenia
„Ktoś poleci dobrego dekarza z okolicy?” Takie pytanie pada w lokalnych grupach codziennie, a odpowiedzi czytają setki osób, które za miesiąc będą potrzebować tego samego. Sprawiamy, że w tych rozmowach pada nazwa Twojej firmy. Robimy to od ponad 10 lat i zawsze jawnie.
Po wichurze przecieka nam dach nad garażem. Polecicie dekarza, który przyjedzie w tym tygodniu?
Dach-Bud robił nam dach w zeszłym roku. Przyjechali na oględziny następnego dnia.
Potwierdzam, Dach-Bud. Konkretna wycena, bez kombinowania.
Dach-Bud ma teraz wolne terminy na naprawy, pisali o tym na swoim profilu. #współpraca
10+
lat doświadczenia w marketingu
1500+
zrealizowanych kampanii
24 h
od zakupu do startu kampanii
100%
wpisów oznaczonych i z linkiem w raporcie
Na czym to polega
Czym jest marketing szeptany?
To internetowa wersja poczty pantoflowej. Zamiast reklamy, którą ludzie przewijają, Twoja firma pojawia się w rozmowie, którą już prowadzą: w grupie mieszkańców, na forum budowlanym, w wątku o fotowoltaice.
Działa, bo ludzie bardziej ufają temu, co przeczytają w rozmowie, niż temu, co firma mówi o sobie. A jedna dobra rozmowa w lokalnej grupie pracuje miesiącami: ludzie wracają do niej, gdy sami szukają wykonawcy.
W branży mówi się też o marketingu rekomendacji. Naszą usługę nazwaliśmy Efektem Polecenia, bo o to w niej chodzi: żeby o Twojej firmie mówili inni.
Reklama
- Firma mówi o sobie
- Ludzie ją przewijają
- Znika, gdy kończy się budżet
Polecenie w rozmowie
- Mówią o Tobie inni
- Ludzie sami o nie pytają
- Zostaje w wątku na długo
Krok po kroku
Jak działa Efekt Polecenia
Każda kampania przechodzi te same pięć etapów. Przy każdym wiesz, co dostajesz.
Krok 1 · dzień 1
Analiza
Sprawdzamy, gdzie rozmawiają Twoi klienci i co już mówi się o Twojej firmie i o konkurencji.
Krok 2
Plan
Wybieramy grupy, fora i wątki, w których Twoja firma ma naturalne miejsce, i ustalamy, co warto o niej powiedzieć.
Krok 3
Wpisy
Wpisy i komentarze pojawiają się tam, gdzie ktoś naprawdę szuka wykonawcy. Pisane naturalnym językiem i oznaczone.
Krok 4
Pilnowanie
Śledzimy wątki, w których pojawiła się firma. W pakiecie ROZGŁOS reagujemy też na negatywne komentarze.
Krok 5
Raport
Dostajesz listę wszystkich wpisów z linkami. Każdy możesz sprawdzić sam.
Przykład
Jak wygląda dobry wpis
1
Prawdziwe pytanie. Nie zaczynamy rozmów na siłę. Odpowiadamy tam, gdzie ktoś sam szuka wykonawcy.
2
Pomocna odpowiedź. Najpierw konkretna rada, potem nazwa firmy. Bez reklamowego języka i wykrzykników.
3
Oznaczenie. Wpis jest oznaczony, więc każdy wie, że to współpraca. Tak zaleca UOKiK.
4
Efekt. Czytelnik wie, do kogo zadzwonić. A wątek czytają też ci, którzy nic nie napisali.
Kanały
Gdzie rozmawiamy o Twojej firmie
Uczciwie
Marketing szeptany, ale jawny
Marketing szeptany ma złą sławę przez firmy, które zakładają fałszywe konta i wystawiają zmyślone opinie. My tego nie robimy i nie będziemy.
Robimy
- Oznaczamy wypowiedzi zgodnie z rekomendacjami Prezesa UOKiK
- Piszemy tam, gdzie ktoś naprawdę pyta o polecenie
- Dajemy raport z linkiem do każdego wpisu
Nie robimy
- Nie piszemy opinii w Google ani na portalach z ocenami
- Nie obrażamy konkurencji
- Nie wymyślamy historii, które się nie wydarzyły
Dzięki temu Twoja firma nie ryzykuje kary ani kompromitacji, gdy ktoś zacznie dopytywać.
Raport
Co dostajesz po kampanii
Nie musisz nam wierzyć na słowo. Po kampanii dostajesz raport z listą wszystkich wpisów: gdzie się pojawiły, kiedy i z linkiem, pod którym możesz je przeczytać.
- Lista miejsc i wpisów z datami
- Link do każdej rozmowy
- Zrzut ekranu każdego wpisu
- Treści wpisów do Twojej akceptacji przed publikacją
- W ECHO: analiza wizerunku i monitoring kampanii
- W ROZGŁOS: raport końcowy z rekomendacjami
Dla kogo
Dla jakich firm działa marketing szeptany?
Najlepiej tam, gdzie klient pyta znajomych „gdzie robiłeś?”, zanim zadzwoni. Czyli w większości usług lokalnych. W małym mieście często działa nawet lepiej, bo lokalne grupy są aktywne, a konkurencji w nich prawie nie ma.
Cennik
Marketing szeptany: cennik
Kupujesz sam marketing szeptany, bez strony i abonamentu, albo masz Efekt Polecenia co miesiąc w pakiecie WIDOCZNY lub LIDER. Ceny zawierają VAT. Kampania rusza do 24 godzin od zakupu, bez umowy.
SZEPT
Pierwsze polecenia. Dobry na start, żeby sprawdzić, jak działa marketing szeptany w Twojej branży.
350 zł
z VAT, jednorazowo
- 10 oznaczonych wpisów i komentarzy
- Analiza widoczności i dobór kanałów
- Raport z linkami do każdego wpisu
- Start do 24 godzin od zakupu
Polecany
ECHO
O Twojej firmie mówi się w okolicy i w branży. Dwa razy więcej rozmów niż w pakiecie SZEPT.
550 zł
z VAT, jednorazowo
- 20 wpisów: 10 w grupach na Facebooku, 10 na forach branżowych
- Analiza wizerunku z rekomendacjami
- Monitoring kampanii
- Raport z linkami do każdego wpisu
ROZGŁOS
Pełna kampania wszędzie tam, gdzie ludzie porównują wykonawców, także na portalach.
750 zł
z VAT, jednorazowo
- 30 wpisów: 15 w grupach, 12 na forach, 3 na portalach
- Strategia miejsc i terminów publikacji
- Reakcja na negatywne komentarze w trakcie
- Raport końcowy z rekomendacjami
Chcesz Efekt Polecenia co miesiąc? Zobacz pakiety WIDOCZNY i LIDER →
Pytania
Pytania o marketing szeptany
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają najczęściej przed zakupem pakietu.
Czy marketing szeptany jest legalny?
Tak, jeśli jest prowadzony uczciwie. Nielegalne są fałszywe opinie i ukryta reklama. Dlatego nasze wypowiedzi są oznaczone, a opinii w Google nie piszemy w ogóle.
Kiedy zobaczę efekty?
Pierwsze wpisy pojawiają się w ciągu kilku dni. Na telefony od nowych klientów zwykle trzeba poczekać dłużej, bo ludzie wracają do poleceń, gdy potrzebują usługi. Dlatego w pakietach WIDOCZNY i LIDER prowadzimy Efekt Polecenia co miesiąc.
Czy mogę zobaczyć, co zostało napisane?
Tak. W raporcie dostajesz link do każdego wpisu.
Czy muszę podpisywać umowę?
Przy pakietach SZEPT, ECHO i ROZGŁOS nie. Kupujesz kampanię w sklepie, a my ruszamy do 24 godzin od zakupu.
Czym to się różni od reklamy na Facebooku?
Reklamę widzi ktoś, kto przewija telefon i często jej nie chce. Polecenie czyta ktoś, kto sam zapytał o wykonawcę. Najlepiej działają razem: polecenia budują zaufanie, a reklama dociera do nowych osób.
Czy mogę zobaczyć i zaakceptować wpisy przed publikacją?
Tak. Przed startem możesz zobaczyć treści wpisów i je zaakceptować albo poprosić o zmiany. Publikujemy dopiero to, co akceptujesz.
Ile trwa realizacja pakietu?
Kampanię zaczynamy do 24 godzin od zakupu i wypełnienia krótkiego briefu. Cały pakiet realizujemy w ciągu maksymalnie 30 dni.
Co, jeśli administrator grupy usunie wpis?
Publikujemy nowy wpis w innym miejscu – tak długo, aż osiągniemy liczbę wpisów z Twojego pakietu. W raporcie widzisz tylko wpisy, które są dostępne.
Czy obsługujecie każdą branżę?
Nie. Nie prowadzimy kampanii dla hazardu, pornografii i polityki. W pozostałych branżach zawsze najpierw sprawdzamy, czy marketing szeptany ma sens – jeśli nie, mówimy to wprost.
Czy to zadziała w małym mieście?
W małym mieście często działa lepiej, bo lokalne grupy są aktywne, a konkurencja rzadko w nich obecna.
A jeśli ktoś napisze o mojej firmie coś złego?
Nie kasujemy ani nie zakrzykujemy krytyki. Podpowiadamy, jak odpowiedzieć spokojnie i rzeczowo, a w pakiecie ROZGŁOS reagujemy na negatywne komentarze w trakcie kampanii.
Dyżur eksperta
Zadzwoń. W 15 minut powiem Ci, jak widzą Cię klienci.
Bezpłatnie i bez zobowiązań. Po godzinach zostaw numer, oddzwonię następnego dnia.
Wolisz, żebyśmy oddzwonili?
10 rzeczy, które klient sprawdza w internecie, zanim do Ciebie zadzwoni
Darmowa checklista. Sprawdzisz swoją firmę w 10 minut.